Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es Propiedades B&G, servicio inmobiliario operado por persona natural, comercialmente conocido como Beroíza & González Propiedades.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, escribe a: contacto@propiedadesbyg.cl.

• Interesados que nos escriben: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto.
• Propietarios con cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso.
• Datos de la administración del inmueble: dirección, comuna, tipo de propiedad, montos de arriendo y comisión, fechas de contrato, liquidaciones, gastos, mantenciones y documentos asociados (contratos, anexos, cartas de poder y respaldos).
• Firma electrónica simple: nombre del firmante, RUT, trazo de firma, fecha y código de verificación, cuando un documento requiere firma.
• Datos técnicos de uso: páginas visitadas dentro de nuestro sitio, un identificador interno de visita y la página de origen, con fines estadísticos propios.

No tratamos datos de arrendatarios a través de cuentas ni portales: no existen usuarios de arrendatarios en la plataforma.

• Responder consultas y gestionar solicitudes de contacto.
• Prestar el servicio de corretaje y administración de propiedades.
• Emitir y enviar liquidaciones, gastos y avisos al propietario.
• Almacenar y poner a disposición documentos y contratos en el portal privado.
• Gestionar la firma electrónica simple y su posterior verificación.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mantener la seguridad del sitio y del portal, y elaborar estadísticas propias.

• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: gestión del mandato de administración, corretaje, liquidaciones y documentos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de antecedentes contables, tributarios y contractuales.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma y estadísticas internas de uso del sitio.
• Consentimiento: únicamente cuando una finalidad específica lo requiera; en ese caso se solicita de forma expresa, sin casillas premarcadas, y puede revocarse.

No vendemos datos personales. Podemos comunicarlos a: organismos públicos cuando la ley lo exija; asesores contables, tributarios o legales que colaboren con la corredora; y proveedores tecnológicos que actúan por cuenta nuestra, según se indica a continuación.

Identificación completa de terceros receptores distintos de los proveedores tecnológicos: los datos podrán comunicarse a organismos públicos o autoridades cuando exista una obligación legal; a asesores contables, tributarios o legales cuando sea necesario; y a proveedores tecnológicos que procesen información para prestar el servicio. Propiedades B&G no vende datos personales.

• Proveedor de alojamiento del sitio y del portal, y de la infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Proveedor de envío de correos electrónicos transaccionales.
• Servicio externo de indicadores económicos consultado para mostrar valores referenciales, sin envío de datos personales.

Individualización formal de cada proveedor y de los contratos de encargo de tratamiento: Lovable, para el alojamiento e infraestructura del sitio; Lovable Cloud, para la base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos; el servicio de correo transaccional administrado por Lovable, para el envío de comunicaciones; y mindicador.cl, utilizado únicamente para consultar indicadores económicos referenciales, sin enviar datos personales.

Algunos de los proveedores tecnológicos señalados pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Chile. El detalle de países, proveedores y garantías aplicables se encuentra en revisión: el proyecto no permite verificar con certeza la región o el país específico de almacenamiento o procesamiento, por lo que no se indican ubicaciones no confirmadas.

Conservamos los datos mientras se mantenga la relación con el propietario y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para contratos, antecedentes contables y tributarios. Los mensajes de contacto se conservan por el tiempo necesario para gestionar la consulta y acreditar su atención.

Plazos específicos por tipo de documento: los datos se conservarán mientras sean necesarios para prestar el servicio y, posteriormente, durante los períodos exigidos por obligaciones legales, contractuales, contables o tributarias. Los formularios de contacto se conservarán mientras sea necesario gestionar y acreditar su atención. No se establecen años específicos ni eliminación automática sin una regla jurídica verificada.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso al portal mediante cuenta y contraseña personal, cambio obligatorio de la contraseña inicial, comunicación cifrada (HTTPS), reglas de acceso a nivel de base de datos que restringen la información de cada propietario únicamente a él y al administrador, y archivos privados accesibles solo mediante enlaces temporales generados tras verificar la autorización del usuario. No existen enlaces públicos permanentes a documentos privados.

Ninguna medida de seguridad puede considerarse infalible; estas medidas se revisan de forma periódica.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos personales, así como revocar el consentimiento que hubieras otorgado para finalidades específicas. El ejercicio de estos derechos puede estar limitado cuando exista una obligación legal de conservación o cuando los datos sean necesarios para el cumplimiento de un contrato vigente.

Si tienes cuenta de propietario, puedes enviar tu solicitud directamente desde el portal en Privacidad y datos personales, donde también podrás seguir su estado y ver la respuesta.

También puedes escribirnos a contacto@propiedadesbyg.cl, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los antecedentes que permitan identificarte.

Ir al portal de propietarios

Actualmente utilizamos únicamente almacenamiento estrictamente necesario para el funcionamiento y la seguridad del sitio: la sesión de acceso al portal, una preferencia de interfaz y un identificador interno de visita usado para nuestras propias estadísticas. No utilizamos cookies publicitarias ni herramientas externas de analítica o seguimiento. Si en el futuro se incorporan, se solicitará tu consentimiento previo.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando su número de versión y fecha.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes recurrir a la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales en Chile.